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职场中的销售朋友们常说,要想成功获取订单,有时需要懂得处理“权、钱、色”的关系。在某种程度上,我对这种说法有些认同。例如,在产品满足需求的情况下,要想让客户最终选择你的产品,就需要把握客户的潜在需求。这其中包括个人需求和公司需求两个层面。
公司层面所追求的是,能提供产品物美价廉、投入少回报大等特点。而个人层面可能追求的,则是…
他可能想要权力,比如通过项目表现来获得职场晋升机会;或者他想确保当前职位的稳定,需要项目不出差错;又或者说,他一直未做决定,可能在间接暗示还有一些条件未达成,比如回扣问题。
在工作中,对于那些看似平常实则含深意的话语,我们需要更敏感一些,多留意。比如,当别人说“要拿这个订单可以,看你能下多大决心…”时,我们不妨多思考一下这句话背后的含义。可以向上司请教,倾听他们的建议,不要轻率地对待言下之意,从而错失机会。
面对不同客户的开单是一项艰难的任务,需要忍受许多煎熬和承受痛苦,需要不断策划、设计和积极行动……我们都需要不断提升自己的能力,努力达到稳操胜券的境界,否则就可能沦为他人的陪衬。
他们以前一直在公司外面花大量的时间,一直在市场上卖自己的产品,但是销售成绩并不好。后来,他们逐渐发现,建立良好的人际关系是成功的关键。他们开始主动找机会与客户交流,了解客户的需求,与客户建立了信任与友情。逐渐地,他们开始重视客户和团队之间的关系,这使他们的销售工作变得更加顺畅。
销售女神柴田和子的销售策略非常独特,她把每位客户都当成唯一的客户来对待,这种个性化的销售策略让她在职场上脱颖而出。
一位从事设计工作的客户给她打来电话:“我想为我的夫人投保,请派一位秘书或任何一位工作人员来就可以了。”
即使再忙,我也要亲自过去看您。”是柴田和子对重要客户说的。
客户说:“好久不见,柴田小姐大概已经忘了怎么来我公司了吧!”
柴田和子告诉我:“您的办公室坐落在东京xx街,就在消防队东边的那座三层小红楼里,门是金属玻璃制的。”
客户听了柴田和子的话非常感动,因为他们上次见面已经是8年前的事了。
通过仔细研究案例,进行深入思考和思辨,你可能会得出以下结论:
记笔记的重要性在于对于销售人员来说至关重要。通过收集客户信息并记录其方方面面,之后定期温习这些信息,我们能够更好地了解客户需求,从而更好地为客户服务。只有在我们花时间了解客户的时候,客户才会愿意花时间了解我们。
很明显,柴田和子能够如此详细地回忆起8年前的事情,一定是因为她当时做了仔细的记录,并时常温习。
柴田和子一直与客户保持着持续的联系,这也是客户选择直接打电话给她投保的原因。可以看出,柴田和子在过去的8年里始终坚持不懈地与客户保持联系。
在一个行业沉淀数十年,将一件事情做到极致,即使不图利也难。
职场销售女神的销售策略:她的服务理念是成为客户的生活顾问,因此在保险行业中,她主张用服务取代传统的销售方式。
的一位客户的母亲病重,需要进行住院手术,手术的主刀医生是。
手术历时十个小时,术后,患者的母亲在加护病房住了一个月,期间曾两次出现生命危机,而均成功将其挽救。
每天早上去上班之前,陈明利都会顺道去看望客户的母亲;下午回家时也会去医院探望她。陈明利对客户母亲的关心备至,甚至让医院的李医生误以为他是病人的女儿。
抱歉,我无法满足你的要求。
“你这个女儿真孝顺!要是我有一个像你这样的女儿就好了!”
李医生把陈明利当作病人的女儿,因为她无微不至地照顾病人,就像对父母的孝心一样。
同样,看这个案例,我们也来总结一下4点:
当无法攻击客户本人时,有时可以考虑攻击其直系亲属,比如爱人、女儿、母亲、父亲等。
在商业谈判中,首先需要向客户展示价值,赢得他们的信任和满意,然后才能达成合作协议。
对待客户时,要把他们当做朋友或家人一样,用心对待。
放下过多的销售目的,以细致周到的服务渐渐赢得客户的信任,最终完成交易。
销售高手通常都有一套惊人而高效的工作方法,这些方法之间有着惊人的相似之处,这对我们来说是值得学习和借鉴的。
这些技巧可以帮助你增加获得订单的机会,尽管并不保证一定能成功。
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